O Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor – Procon Assembleia registrou  um total de 6.526 serviços prestados à população cearense, durante o primeiro semestre de 2023. 

Nesse  período, foram 2.093 aberturas de reclamação; 1.123 envios de cartas; 211 chamadas via telefone para solução de conflitos; 1.588 audiências; 148 cálculos de revisionais; 470 pareceres e 893 consultas.

Para a coordenadora do órgão, Valéria Cavalcante, os números simbolizam a alta produtividade e qualidade no serviço prestado pelo Procon Assembleia.

“O fato de nossos serviços serem agendados colabora muito para a nossa produtividade. Outro fator que chama atenção é a consciência que a população vem tomando a cada dia do seu direito, enquanto consumidor. E isso nos prepara ainda mais para uma nova avaliação da ISO 9001, no intuito de mantermos esse reconhecimento da qualidade do nosso serviço”, salientou. O Procon Assembleia conquistou a certificação em 19 de novembro de 2021, por dispor de um Sistema de Gestão da Qualidade, dando ao órgão o pioneirismo entre as Assembleias Legislativas do País.