A Enel Distribuição Ceará anunciou um plano especial para assegurar o fornecimento de energia durante as festas de fim de ano. Cerca de 500 equipes estarão de plantão, distribuídas estrategicamente por todo o Ceará, com foco em áreas turísticas e eventos de grande porte, como o Réveillon de Fortaleza e praias da região metropolitana.
Investimentos e reforços na infraestrutura
Três subestações móveis, com capacidade de até 33 MVA, serão instaladas para atender ocorrências de maior porte. A estrutura contará também com geradores e inversores para situações emergenciais, especialmente para clientes eletrodependentes.
A companhia intensificou ações de manutenção preventiva em todo o Estado, como podas, inspeções termográficas e substituições de equipamentos, além de realizar rondas em áreas estratégicas para coibir furtos de cabos e vandalismo.
Foco em áreas turísticas
- Fortaleza e Região Metropolitana: Equipes dedicadas para o Réveillon e regiões como Porto das Dunas, Cumbuco, Taíba e Beberibe. Geradores e subestações móveis estarão disponíveis para eventualidades.
- Litoral Leste e Oeste: Destinos como Jericoacoara, Canoa Quebrada e Fortim terão reforço de geradores e equipamentos para regulação de tensão, garantindo a qualidade da distribuição de energia.
- Novos investimentos: Um alimentador de energia de mais de 10 km foi instalado em áreas como Icaraizinho de Amontada e Moitas, aumentando a confiabilidade e redistribuindo a carga elétrica.
Atendimento ao cliente
A Central de Relacionamento da Enel funcionará 24 horas, pelo número 0800 285 0196, com ligação gratuita. Clientes podem acessar serviços também via:
- Aplicativo Enel Ceará (iOS e Android)
- Redes sociais (Facebook e Twitter)
- WhatsApp: Envie “Olá” para o número (21) 99601-9608, atendido pela assistente virtual Elena.
- Site oficial: www.enel.com.br
As lojas de atendimento funcionarão até o meio-dia no dia 31 de dezembro, fechando no dia 1º de janeiro e reabrindo no dia 2.
Serviço
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