Um morador da cidade de São Gonçalo, na Região Metropolitana do Rio, contou ter sido surpreendido no último domingo (dia 13), em pleno Dia dos Pais: ao abrir as garrafas de cerveja compradas pelo aplicativo Zé Delivery, em vez da bebida, encontrou água.

O caso foi divulgado pelo jornal “O São Gonçalo”. O locutor Ricardo Mariano, de 43 anos, pediu 12 garrafas de 300ml de Brahma no aplicativo de entrega de bebidas. Ao receber a bebida, notou que uma delas estava com a tampa entreaberta e com alguns insetos. Ele deixou a garrafa de lado e pegou uma segunda para beber. Foi quando percebeu que a garrafa não tinha cerveja, mas água.

– Levei um susto, não entendi nada. Foi chato demais. Era dia dos pais, um momento em família. Tinha feito uma videochamada com meu pai, estava comemorando… – lamenta.

Ricardo conta que, das 12 garrafas, três estavam com água e insetos. As bebidas foram entregues pelo depósito Recanto da Pedra, com sede no bairro de Neves. Dono do negócio, Márcio Fernandes disse que acompanha o caso, mas que essa não foi a primeira vez que bebidas vendidas por sua empresa

– Estamos acompanhando o caso. Mas não é a primeira vez que a gente recebe a garrafa com água, e todas às vezes reportamos o caso para a Ambev, e eles dizem que vão apurar. Verificar todas as garrafas é impossível, é uma quantidade imensa – explica: – É uma situação difícil. Não dá para saber em que momento essa adulteração acontece. Já tivemos um prejuízo grande com isso, porque quando o cliente relata, a gente troca.

Procurada, a Ambev informou que já entrou em contato com o consumidor para oferecer o suporte necessário e a retirada das garrafas para análise, mas que ainda não conseguiu retorno.

“Temos um rigoroso controle de qualidade, que é feito a partir de mais de 1.300 pontos de inspeção e 376 testes ao longo do processo de produção, e cuidamos de cada etapa do processo do campo ao copo para garantir o mais alto padrão de qualidade”, diz a empresa, em nota.

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